Sehe ich völlig anders. Warum sollte er eine Verkürzung der gebuchten und entsprechend bezahlten Zeit hinnehmen, nur weil er ohne Termin kommt? Einen discount hat er ja offenbar nicht bekommen. Gleiche Leistung für gleiches Geld bitte.
Ansonsten darf die Fachkraft halt den Gast nicht annehmen oder muss vorab darauf hinweisen, dass wegen eines Anschlusstermins die grundsätzlich bezahlten 30 min nicht ganz eingehalten werden können, dann kann ich selbst entscheiden, ob ich die Einschränkung hinnehme oder nicht.
Ansonsten darf die Fachkraft halt den Gast nicht annehmen oder muss vorab darauf hinweisen, dass wegen eines Anschlusstermins die grundsätzlich bezahlten 30 min nicht ganz eingehalten werden können, dann kann ich selbst entscheiden, ob ich die Einschränkung hinnehme oder nicht.
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